Always-Ready Resilience · Continuidad del negocio para Microsoft 365

Siga trabajando cuando
Microsoft 365 no pueda.

El correo, Teams, los archivos y el inicio de sesión comparten un único punto de falla. Colocamos detrás un espacio de trabajo de respaldo probado, fijamos objetivos de recuperación que realmente puede cumplir y entregamos a su equipo el runbook.

¿Qué es la continuidad del negocio para Microsoft 365?

La continuidad del negocio para Microsoft 365 es la capacidad de mantener funcionando el correo, las reuniones, el chat y los archivos cuando Microsoft 365 no está disponible. Las causas incluyen una interrupción del servicio, un ataque de ransomware o una identidad comprometida. Es distinta de la copia de seguridad. La copia de seguridad restaura los datos después de un incidente; la continuidad mantiene a las personas trabajando durante el incidente.

¿Qué es Always-Ready Resilience?

Always-Ready Resilience es un servicio de Wursta de continuidad del negocio y conmutación por error para Microsoft 365. Ofrece a las organizaciones que usan Microsoft 365 un espacio de trabajo de respaldo, basado en Google Workspace for Business Continuity, al que el personal se cambia cuando Microsoft 365 no está disponible. El servicio incluye un Discovery Sprint gratuito, un Implementation Sprint de cuatro a seis semanas y continuidad gestionada anual opcional con un SLA de declaración de desastre.

RTO

¿Qué es el RTO?

El objetivo de tiempo de recuperación (RTO) es el tiempo máximo que su organización puede estar sin un sistema antes de que la interrupción sea inaceptable. Un RTO de cuatro horas significa que el plan debe restablecer el correo y las reuniones en un plazo de cuatro horas.

RPO

¿Qué es el RPO?

El objetivo de punto de recuperación (RPO) es la cantidad máxima de datos que su organización puede permitirse perder, medida en tiempo. Un RPO de una hora significa que el plan nunca debe perder más de la última hora de trabajo.

Por qué Microsoft 365 es un único punto de falla

Una plataforma. Un punto de falla.

«Cero y cero».

Lo que responden la mayoría de los equipos directivos cuando se les pregunta cuánto tiempo pueden estar sin servicio y cuántos datos pueden perder.

Microsoft 365 es la forma en que trabaja su organización. Contiene su bandeja de entrada, sus reuniones, sus archivos y la identidad que todos usan para iniciar sesión. Es eficiente hasta que deja de serlo. Una interrupción del servicio, un ataque de ransomware o una cuenta de administrador comprometida pueden hacer caer todo a la vez.

La mayoría de las organizaciones tienen copia de seguridad, así que asumen que están cubiertas. La copia de seguridad protege sus datos. No mantiene a su personal trabajando mientras esos datos se restauran. Sus clientes siguen enviando correos y sus negocios siguen necesitando cerrarse. Los teléfonos no dejan de sonar porque la plataforma se detuvo.

La parte incómoda: pregunte a la mayoría de los equipos directivos cuánto tiempo pueden estar sin servicio y cuántos datos pueden perder, y la respuesta es «cero y cero». Ninguna arquitectura lo soporta, y ningún presupuesto tampoco. Llegar a cifras reales es el primer paso hacia un plan que funcione.

Copia de seguridad vs. recuperación ante desastres vs. continuidad del negocio para Microsoft 365

Copia de seguridad Recuperación ante desastres Always-Ready ResilienceContinuidad del negocio
Pregunta que responde ¿Podemos recuperar nuestros datos? ¿Cómo restauramos nuestros sistemas? ¿Cómo seguimos trabajando mientras tanto?
Qué protege Archivos, buzones y registros Infraestructura y aplicaciones Personas y operaciones
Cuándo ayuda Después de que los datos se pierden o dañan Después de la interrupción, durante la restauración Durante la interrupción
Mantiene el correo y las reuniones durante una interrupción No No hasta que se restauren los sistemas Sí, mediante un entorno de respaldo
Entregable típico Copias de datos restaurables Un procedimiento de recuperación Un BCP con RTO y RPO definidos, una configuración de conmutación por error y un runbook

La copia de seguridad por sí sola no mantiene a su personal trabajando. Always-Ready Resilience añade la capa de continuidad que la complementa.

Cómo funciona la conmutación por error de Microsoft 365: Descubrir, implementar, mantener

Cada etapa produce algo que puede abrir, ejecutar o exigirnos. Lo que paga es el criterio que hay detrás. Los documentos son la forma de verificar nuestro trabajo.

1 Gratis

Discovery Sprint

Mapeamos cómo funciona su organización en Microsoft 365, dónde una falla haría más daño y qué necesita cada equipo para seguir operando.

What you get Una evaluación de referencia, un diseño de plan de continuidad del negocio y objetivos de RTO y RPO definidos, por escrito.
2 Tarifa fija

Implementation Sprint

En cuatro a seis semanas, configuramos su entorno de respaldo, capacitamos a sus administradores y personal, y ensayamos el cambio.

What you get Una configuración de conmutación por error funcional, personas capacitadas y un runbook que pertenece a su equipo.
3 Contrato anual, opcional

Continuidad gestionada

Probamos el plan cada año, mantenemos el entorno actualizado a medida que su organización cambia y respaldamos un SLA de declaración de desastre.

What you get Pruebas anuales, mantenimiento continuo y un SLA de declaración de desastre.

Día normal

Trabaja en Microsoft 365, exactamente como lo hace hoy.

Beneficios de un plan de continuidad probado para Microsoft 365

Qué cambia cuando siempre está preparado

Cifras reales, no «cero y cero».

Obtiene objetivos de recuperación que su arquitectura y su presupuesto pueden soportar de verdad, acordados con la dirección y por escrito.

Su personal sigue trabajando.

El correo, las reuniones y los archivos siguen disponibles en un entorno separado, así que una interrupción lo ralentiza sin detenerlo.

Sin reemplazar lo que ya tiene.

Microsoft 365 sigue siendo su plataforma principal. Nadie aprende una nueva herramienta diaria. El respaldo está ahí para el día que lo necesite.

Un plan que ha sido probado.

Un plan de continuidad que nadie ha ensayado es una suposición. Probamos el suyo cada año y corregimos lo que la prueba detecta.

Respuestas para su junta, sus auditores y su aseguradora.

Un BCP documentado, RTO y RPO definidos y un SLA de declaración de desastre le dan algo concreto que mostrar cuando lo pidan.

Su equipo lo opera.

Capacitamos a sus administradores y entregamos el runbook. El servicio gestionado mantiene el plan actualizado, pero si lo detiene, el plan sigue funcionando.

Para quién es

Para líderes de TI y líderes de negocio

01

Para líderes de TI

Su tenant de Microsoft 365 y su identidad de Entra ID son un único punto de falla, y usted lo sabe. Implementamos un espacio de trabajo de respaldo en infraestructura separada con su propia ruta de identidad. Así, una interrupción del tenant o una cuenta de administrador comprometida no arrastra consigo su alternativa. Obtiene una configuración de conmutación por error, un procedimiento de declaración, capacitación para administradores y un runbook. Las pruebas anuales demuestran que el cambio funciona antes de que lo necesite.

02

Para líderes de negocio

No necesita entender la arquitectura. Necesita saber cuánto tiempo puede estar sin servicio, cuánto le cuesta si lo está y si el plan resistirá. El Discovery Sprint responde las dos primeras preguntas por escrito. El Implementation Sprint y las pruebas anuales responden la tercera. Termina con un plan que su junta, sus auditores y su aseguradora de ciberriesgos pueden leer, y un equipo capaz de ejecutarlo.

03

Para organizaciones más pequeñas sin un líder de TI dedicado

No necesita contratar a un responsable de continuidad. Necesita uno durante unas seis semanas y, después, un plan que su propio personal pueda operar. Eso es lo que ofrecemos.

Documentos que puede exigirnos

Lo que tendrá en sus manos

una línea base de BCDR con objetivos de RTO y RPO
un plan de continuidad del negocio
una configuración de conmutación por error
capacitación para administradores y un runbook
un SLA de declaración de desastre

Cómo trabajamos

Instalamos el sistema, demostramos que funciona y lo entregamos a su equipo. Es el mismo modelo de acompañamiento parcial y posterior traspaso que usamos en transformación con IA, seguridad y servicios gestionados. Nuestra meta es que su equipo lo opere sin nosotros.

Credenciales

Always-Ready Resilience funciona con Google Workspace for Business Continuity, con licencias y configuración de Wursta. Somos nativos de Google por experiencia y deliberadamente agnósticos en herramientas por método. Asignamos la herramienta adecuada al trabajo, no al revés.

Preguntas frecuentes sobre continuidad del negocio para Microsoft 365

¿No nos cubre ya el SLA de Microsoft?

Un SLA cubre lo que el proveedor le debe después de una interrupción, normalmente créditos de servicio. No mantiene a su personal trabajando durante ella. La continuidad consiste en que su negocio siga funcionando mientras la plataforma se recupera.

Ya tenemos copia de seguridad. ¿No es suficiente?

La copia de seguridad protege sus datos. La continuidad protege sus operaciones. Necesita ambas. Restaurar archivos no le da a su equipo una bandeja de entrada funcional ni un enlace de reunión mientras el entorno principal está caído.

¿Tenemos que dejar Microsoft 365?

No. Microsoft 365 sigue siendo su plataforma principal. El entorno de respaldo está ahí para el día que lo necesite y, el resto del tiempo, no interfiere.

¿Nuestro personal tendrá que aprender una herramienta nueva?

Solo lo suficiente para usarla en un día malo. El Implementation Sprint incluye capacitación y un runbook breve, y las pruebas anuales la mantienen familiar. Nadie cambia su forma de trabajar en el día a día.

¿Cuánto cuesta el Discovery Sprint y cuál es la trampa?

Es gratuito. Obtiene una evaluación de referencia, un diseño de BCP y objetivos de recuperación definidos, siga adelante o no. Lo ofrecemos porque el plan es la parte más valiosa, y es la parte que la mayoría de las organizaciones no tiene.

¿Qué pasa si dejamos el servicio gestionado?

El plan y la configuración son suyos, y su equipo está capacitado para operarlos. El servicio gestionado mantiene todo probado y actualizado a medida que usted cambia. Si deja de valer la pena, díganoslo. El sistema sigue funcionando.

¿Es un producto de seguridad?

No. Always-Ready Resilience está diseñado para organizaciones cuya prioridad es la conmutación por error y la continuidad. Si la continuidad forma parte de un programa de seguridad más amplio, pregúntenos por Secure Cloud Foundation, que incluye continuidad del negocio junto con monitoreo de postura y riesgo de proveedores.

¿Qué debemos hacer cuando Microsoft 365 no está disponible?

Primero, consulte el panel de estado del servicio de Microsoft 365 para confirmar la interrupción y su alcance. Con un plan de continuidad, su responsable designado declara un desastre y el personal se cambia al espacio de trabajo de respaldo para el correo, las reuniones y los archivos, siguiendo el runbook. Sin un plan, los equipos suelen recurrir a cuentas personales y llamadas telefónicas, lo que genera problemas de seguridad y de conservación de registros.

¿Qué pasa con el correo durante una interrupción de Exchange Online?

Sin un entorno de respaldo, el correo se detiene hasta que Microsoft restablece el servicio. Con Always-Ready Resilience, su equipo se cambia al correo del espacio de trabajo de respaldo para que clientes y socios puedan seguir contactándolo.

¿Qué es un SLA de declaración de desastre?

Es un compromiso por escrito que establece quién puede declarar un desastre, con qué rapidez respondemos una vez declarado y qué sucede después. Convierte el «ya veremos» en un procedimiento con un reloj en marcha.

¿Cuánto se tarda en configurar la conmutación por error de Microsoft 365?

El Implementation Sprint dura de cuatro a seis semanas después del Discovery Sprint. Abarca configuración, capacitación y habilitación.

Descubra cuánto tiempo puede permitirse realmente estar sin servicio.

El Discovery Sprint es gratuito. Tendrá una evaluación de referencia, un diseño de plan de continuidad y objetivos de recuperación acordados con su dirección, por escrito. Decida lo que decida después, el plan es suyo.

Sin costo. Sin compromiso. Un plan por escrito en cualquier caso.