Cómo Ahorrar Dinero con un Plan de Negocios Contínuo

Bienvenido de nuevo a la tercera y última entrega de nuestra reciente serie de continuidad comercial. Primero cubrimos lo que significa no tener un plan de Negocios Continuo (NC), luego vimos las ganancias que puedes conseguir al usar Google Workspace para NC incluyendo los ahorros de costos.

Los Amplios Impactos del Tiempo de Inactividad

Una nueva investigación encargada por Opengear reveló costos crecientes del tiempo de inactividad con tiempos de resolución prolongados, lo que genera daños financieros y de reputación para las organizaciones. El 50% de los directores de información (CIO) reportaron que sus empresas sufrieron pérdidas financieras debido al tiempo de inactividad. «Si bien los CIO clasifican la pérdida financiera como el impacto más grave de las interrupciones de la red, el estudio revela un panorama mucho más amplio de los costos con la satisfacción del cliente (47%), la pérdida de datos (45%) y la pérdida de reputación (41%) también citadas como los impactos principales. «

Según el Barómetro de Riesgos de Allianz en 2022, la interrupción del negocio es el segundo riesgo más importante de los negocios globalmente enumerado por el 42% de los encuestados, sólo 2 puntos detrás de los incidentes cibernéticos.

Cuando Sucede lo peor…

En el caso de un tiempo de inactividad así como en una interrupción del sistema o un ataque de ransomware, la productividad puede derrumbarse repentinamente. Es difícil para el personal seguir trabajando sin tener acceso a las herramientas fundamentales para compartir tales como el correo electrónico.

Según Gartner, el tiempo de inactividad cuesta generalmente $5,600 por minuto. Esto tiene como consecuencia costos de entre $140,000 y $540,000 por hora dependiendo de la organización. El mes pasado una interrupción de la red desactivó Microsoft Azure junto con servicios como Teams y Outlook que son utilizados por millones de personas alrededor del mundo. Aunque Microsoft no divulgó la cantidad de usuarios que se vieron afectados por la interrupción, los datos generados por la página web de seguimiento de interrupciones Downdetector demostró que fueron miles de incidentes a través de los continentes. La interrupción fue resuelta el mismo día pero después de haber costado probablemente millones de dólares en pérdidas a miles de organizaciones.

Reputación de la Marca

Por lo general si un servicio con base en la nube deja de funcionar, la recompensa consiste sólo en un crédito por el costo del servicio. No hay compensaciones por la cantidad de las pérdidas de clientes. Cuando no puedes operar y servir a tus clientes las pérdidas son mucho más grandes.

Warren Buffet considera que la reputación es un factor importantísimo para el éxito. El presidente y director general de Berkshire Hathaway dice «Toma 20 años construir la reputación y 5 minutos para arruinarla. Si piensas en eso harás las cosas de manera distinta.

Los clientes en línea también valoran la fiabilidad y el rendimiento de las páginas Web. Una encuesta de compradores en línea encontró que 1 de 2 visitantes abandona una página web que se demora más de 6 segundos en cargarse. Es altamente probable que los visitantes que abandonan una página que no está funcionando bien no la visiten nuevamente a futuro.

Jugando Bien Juntos y Evitando las Pérdidas

Google Workspace se ha vuelto una opción de NC popular para las organizaciones que quieren diversificarse. Puedes utilizar Workplace así como las soluciones existentes de TI para manejar la redundancia total de proveedores. Google Workspace puede funcionar como una solución de continuidad empresarial en segundo plano. No hace falta arrancar y reemplazar a Microsoft Office 365 pero Workspace sirve como una solución para respaldos de emergencia.

Con esta configuración las organizaciones que sufrieron la interrupción de la red de Microsoft Azure del mes pasado pudieron haber evitado las pérdidas de medio millón de dólares o más (usando el costo promedio de tiempo de inactividad de Gartner de $ 140,000 y $ 540,000 por hora).

Gestión del Cambio = Inicia tu sesión AQUÍ

Aprovechar Google Workspace para la continuidad del negocio facilita significativamente la gestión de cambio con la ventaja adicional de familiaridad, pues millones de personas alrededor del mundo ya usan estas herramientas.

Necesitas asegurarte que tus grupos TI estén familiarizados con la serie de eventos que podrían ocurrir en los cuales se debe aplicar el plan NC. En el caso de corte de energía no es necesario cambiar nada. Simplemente debes comunicarte con tus usuarios de que inicien sus sesiones a sus cuentas alternas para continuar con las operaciones.

Servicios de Negocios Contínuo de Wursta

Wursta diseña y ejecuta la continuidad de negocios, los respaldos de archivos y los planes de recuperación para que puedas reiniciar tus operaciones rápidamente cuando ocurran situaciones graves, cumpliendo con tus Acuerdos de Nivel de Servicio y con las regulaciones.