Servicios Gestionados

Asistencia al Usuario Virtual y Administración de Google Workspace

Ampliar el ancho de banda de su equipo puede permitirles gestionar tickets de soporte y centrarse en actividades que aportan valor. Wursta puede ayudar a identificar prioridades y resolver lo que es más urgente. Descargar tareas como:

Áreas de Enfoque

  • Vinculaciones y desvinculaciones de usuarios
  • Crear grupos y unidades compartidas
  • Ordenar computadoras

Oficial de Seguridad de la información Virtual (vCISO)

Un oficial vCISO sirve como líder, trabajando para construir la posición de seguridad que cumple con tus necesidades. El vCISO provee el conocimiento y los recursos de un CISO a tiempo completo sin sus costos.

Áreas de Enfoque

  • Maneja todas las estrategia y dirección de ciberseguridad
  • Crea procesos y políticas
  • Alinea el presupuesto de ciberseguridad

Entrenamiento Administrativo

Tener Administradores certificados de Google Workspace en tu equipo es una buena manera de asegurarte que sacas lo mejor de tu inversión en Google. Wursta ofrece tres opciones de entrenamiento.

Áreas de Enfoque

  • Capacite a sus administradores de Google Workspace para administrar adecuadamente su entorno
  • Equípelos con los conocimientos necesarios para aprobar el examen de certificación de administrador profesional de Google Workspace

Google Workspace Soporte Premium

La factura de licencias de Google Workspace incluye un administrador de cuentas exclusivo, revisiones trimestrales de la hoja de ruta, asistencia estándar gratuita de Wursta y acceso a nuestro portal de clientes exclusivo. También está disponible soporte premium.

Áreas de Enfoque

  • Aumento del SLA en caso de cortes
  • Revisión mensual de tickets/revisión de casos
  • Soporte para escalamiento a Google
  • Gerente técnico de cuentas asignado para monitorear el caso y seguir su resolución.

Google Cloud Soporte Premium

La facturación de Google Cloud con Wursta incluye un administrador de prestación de servicios dedicado, revisiones trimestrales del servicio, soporte mejorado y acceso a nuestro Portal del Cliente patentado.

Áreas de Enfoque

  • Soporte para proyectos existentes de Google Cloud Platform
  • Aumento del SLA en caso de cortes
  • Revisión trimestral del servicio
  • Soporte para escalamiento de Google
  • Gerente de prestación de servicios dedicado para monitorear cada caso y seguir su resolución

Potencia Servicios Gestionados

Con los Servicios Gestionados Potenciados, puede confiar en Wursta para configurar y administrar su infraestructura en la nube, ayudándolo a mantener el enfoque en su diferenciación competitiva y hacer crecer su negocio. Nuestros los Servicios Gestionados Potenciados ayudan a su equipo a alcanzar sus objetivos de adopción de la nube más rápido mientras impulsan la innovación y maximizan su éxito.

Áreas de Enfoque

  • Rendimiento y retorno de la inversión mejorados
  • Maximizar el tiempo de actividad
  • Escale y asegure su infraestructura en la nube
  • Registro sin limitaciones
  • Copia de seguridad e instantáneas