Transformación del lugar de trabajo impulsada por IA: Presentamos la nueva imagen Wursta y la experiencia de Agentic

El futuro ya ha llegado, y con él, una transformación radical en la forma en que las organizaciones operan, compiten e innovan, impulsada por la IA. En Wursta, no solo presenciamos este cambio; lo lideramos. Nos complace anunciar la evolución de la marca Wursta, posicionándonos firmemente como la consultora líder en IA en el entorno laboral. Nuestra misión es diseñar e implementar las estrategias y tecnologías que impulsarán a las empresas y a las personas hacia la nueva era de la IA Agentic.

La evolución del trabajo: de la automatización a la ampliación

Durante años, la automatización tradicional se centró en la eficiencia. Luego, la IA generativa irrumpió en escena, creando nuevas posibilidades para la generación de contenido. Ahora, entramos en la era de la Mejora Humana: un nuevo modelo que combina estratégicamente las fortalezas de los humanos y la IA. No se trata de reemplazar el ingenio humano, sino de multiplicarlo. Las culturas más innovadoras potenciarán a los humanos con IA, transformando los lugares de trabajo y abriendo posibilidades completamente nuevas.

El desafío: la adopción de la IA

A pesar del inmenso potencial, muchas organizaciones enfrentan obstáculos significativos en su transformación impulsada por la IA. Un asombroso 60% de las organizaciones afirma que la IA generativa aún no se integra con la infraestructura tecnológica de su negocio. Además, el 66% de los responsables de TI menciona la falta de habilidades de sus empleados como un obstáculo para la implementación exitosa de la IA generativa. Las empresas también tienen dificultades para identificar los casos de uso adecuados y conectar sus iniciativas de IA con sus Indicadores Clave de Rendimiento (KPI).

Presentamos el viaje de Agentic: su hoja de ruta hacia la transformación de la IA

En Wursta, resolvemos estos desafíos con nuestra exclusiva metodología «Agentic Journey». Este proceso de implementación orientado a resultados está diseñado para potenciar a su equipo con la IA Agentic y crear soluciones tecnológicas para el lugar de trabajo a medida y centradas en las personas.

He aquí un vistazo al viaje de Agentic:

• Evaluación de Medición de Agentic: Comenzamos evaluando su entorno actual, su preparación técnica y cultural, sus objetivos de negocio y sus requisitos de seguridad para evaluar la preparación de su organización para la IA en cinco áreas clave: Organización, Flujos de Trabajo, Seguridad, Datos y Personal.
• Potencia de la Fuerza Laboral: Esta fase se centra en la implementación y optimización de su plataforma de colaboración, la capacitación y el suministro de recursos de aprendizaje para potenciar a sus equipos.
• Gobernanza, Seguridad y Cumplimiento: Realizamos una revisión exhaustiva de las configuraciones de seguridad, las políticas de uso de datos y los requisitos de cumplimiento, y asesoramos sobre políticas de IA responsables y un sólido marco de gobernanza para garantizar un uso responsable de la IA.
• Mejora del Flujo de Trabajo: Realizamos entrevistas para comprender los procesos de negocio, completar el mapeo del flujo de trabajo e identificar ineficiencias, e implementamos soluciones de IA con la habilitación adecuada para optimizar y automatizar procesos críticos.
• Inteligencia de Datos: Esta fase consiste en crear una base sólida para integraciones de IA potentes, inspeccionando el almacenamiento, la estructura y el procesamiento de datos, y validando el valor comercial mediante una Prueba de Concepto de IA.
• Implementación de Agentic: Desarrollamos, implementamos y perfeccionamos soluciones de IA, escalando la IA para lograr un impacto a nivel empresarial mediante la implementación de funciones avanzadas de IA como Agentspace.
• Adopción Fluida de IA: Desarrollamos continuamente su ecosistema de IA para adaptarlo a las tecnologías emergentes, las necesidades empresariales y los estándares éticos, fomentando una cultura de IA autosostenible. Esto puede incluir servicios gestionados a largo plazo para dar soporte a los sistemas, programas continuos de capacitación y aprendizaje, y una mayor implementación de nuestra metodología de Aumento Humano Agentic (AHA) en más equipos.

La metodología AHA: nuestra especialización en acción

Nuestra Metodología de Agentic Human Augmentation (AHA) es nuestra especialidad. Se trata de un enfoque probado basado en seis fases clave: Selección de Equipos e Investigación de Usuarios, Documentación del Flujo de Trabajo, Alineación de KPI, Propuesta de Solución de IA, Implementación y Habilitación, y Medición de KPI. Esta metodología nos permite incorporar tecnología de IA de vanguardia en los procesos de negocio, generando beneficios de rendimiento transformadores y medibles, como mayor productividad, mejor calidad del trabajo y un aumento de la productividad y la satisfacción de los empleados. Vamos más allá de la simple implementación de IA; nos centramos en las personas, los procesos y los resultados para garantizar una adopción exitosa y un impacto directo en los KPI de su negocio.

¿Qué impulsa un viaje de Agentic con Wursta?

Nuestra experiencia en la implementación estratégica de IA le garantiza seleccionar las herramientas adecuadas y acelerar su adopción, maximizando el impacto en su negocio. Le ayudamos a afrontar las complejidades de la adopción de IA mediante un enfoque estructurado y centrado en las personas, y nos centramos en la gestión del cambio organizacional y cultural para integrar la IA en los flujos de trabajo existentes. ¿El resultado? Resultados medibles y definidos que fomentan una cultura dinámica de innovación, generan confianza en las soluciones impulsadas por IA y las adoptan, y cultivan una organización comprometida con el desarrollo continuo de habilidades, la adaptabilidad y una mentalidad de crecimiento.

La ventaja de los Altos Ejecutivos: Por qué es importante Agentic Human Augmentation

Para los altos ejecutivos, Agentic Human Augmentation es un imperativo estratégico que ofrece una ventaja competitiva mediante su adopción temprana. Actúa como un motor de innovación, con procesos impulsados ​​por IA que impulsan la creatividad y nuevos flujos de trabajo empresariales. La implementación estratégica conduce a la optimización de costos al mejorar la eficiencia y optimizar la asignación de recursos. En definitiva, prepara a su fuerza laboral para un futuro impulsado por la IA.

Aplicación en el mundo real: IA en acción e impacto en el cliente

Nuestra metodología se traduce en beneficios tangibles en varios departamentos, impactando directamente en los resultados y la eficiencia operativa de nuestros clientes:

• Ventas: Los agentes de IA gestionan datos y tareas administrativas para que los vendedores se centren en construir relaciones. Esto se traduce en ciclos de venta más cortos y mayores tasas de conversión de clientes potenciales, lo que se traduce en un mayor crecimiento de los ingresos.
• Atención al cliente: Los representantes humanos intervienen en problemas complejos que requieren empatía tras la clasificación de IA. Nuestros clientes experimentan una mejor satisfacción del cliente y tiempos de resolución más rápidos.
• RR. HH.: La IA gestiona las consultas rutinarias, lo que permite al departamento de RR. HH. centrarse en el desarrollo del talento y la cultura empresarial. Esto se traduce en una mayor satisfacción y compromiso de los empleados, y en una reducción de la rotación de personal.
• Desarrollo de software: Los agentes de IA ayudan con el código, mientras que los humanos se centran en el diseño y la seguridad del sistema. Los clientes se benefician de ciclos de desarrollo acelerados y sistemas más robustos y seguros.
• Marketing: La IA proporciona análisis de mercado, mientras que los humanos crean narrativas de marca atractivas y auténticas. Nuestros clientes experimentan un mayor tráfico web, mayores tasas de generación de clientes potenciales y un mayor retorno de la inversión en marketing.

Adaptando su transformación de IA: Un trayecto para cada cliente

Tanto si ya está completamente integrado con Google Workspace o Google Cloud Platform, como si apenas está empezando a explorar el poder de la IA, Wursta se adapta a sus necesidades. Para nuestros clientes actuales de Google, su camino hacia un futuro con inteligencia artificial ya ha comenzado. Aprovecharemos su infraestructura actual para ayudar a su organización a dominar por completo la IA, garantizando que cada iniciativa de IA se alinee directamente con los KPI de su negocio y los potencie. Si es nuevo en Wursta, estamos listos para asegurar que su organización esté estratégicamente configurada desde cero para aprovechar al máximo la IA, impulsando un salto transformador hacia el futuro con inteligencia artificial.

¿Estás listo para alcanzar tu potencial Agentic?

Cada proceso de IA es diferente. Hablemos sobre cómo podemos ayudarte a lograr una verdadera transformación impulsada por la IA y maximizar el impacto de tu negocio con ella.

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