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Retailers pierden más de 2 billones de dólares al año
En la era de la gratificación instantánea, los clientes exigen más que productos. Anhelan experiencias personalizadas y fluidas que aporten un valor excepcional. Pero no cumplir con estas expectativas les cuesta billones de dólares al año a los minoristas.
Basta de dejar dinero en la barra de búsqueda con Discovery Concierge Suite de Wursta
Discovery Concierge Suite de Wursta combina capacidades de optimización de búsqueda (SO) y de interacción virtual (VI) de vanguardia para transformar la experiencia de sus clientes:
- Búsqueda Elevada: Guíe sin esfuerzo a los compradores hacia los productos perfectos con recomendaciones inteligentes y personalizadas, garantizando que encuentren exactamente lo que buscan.
- Involucrar & Deleitar: Cautive a los clientes con experiencias inmersivas e interactivas que no solo impulsan las conversiones, sino que también crean experiencias de compra memorables que superan sus expectativas.
- Entregar Valor: Vaya más allá al brindar soluciones personalizadas y una conveniencia incomparable, asegurando que sus clientes se sientan valorados y comprendidos.
Caso de Estudio
Un Distribuidor Online Aumenta sus Ingresos un 8 % con una Búsqueda basada en IA que muestra a los Compradores lo que Quieren
Como marca de estilo de vida premium confiable y fuente en línea de descubrimiento e inspiración, nuestro cliente ofrece más de 100,000 estilos de ropa y calzado, así como belleza, accesorios y productos para el hogar.
Read Case StudySearch Optimization Concierge
Wursta Search Optimization Conciergemejora los resultados de búsqueda en su sitio y ofrece mejores recomendaciones de productos, lo que genera mayores ingresos. Al conocer las preferencias de los usuarios e incorporar un comportamiento personalizado, Search Optimization Concierge ofrece resultados más precisos, una mejor clasificación y respuestas más rápidas para una mejor experiencia de compra.
1:1 Personalización
Incorpore el comportamiento del usuario para ofrecer experiencias de compra personalizadas a gran escala. Aumente las ventas ofreciendo resultados de búsqueda más relevantes y específicos de la marca, incluidas sugerencias personalizadas.
Insights basado en IA
Mejore las experiencias de los clientes e impulse las conversiones aprovechando los datos de Google Analytics existentes para entrenar modelos de IA. Utilice los conocimientos de Google sobre la intención y el contexto del usuario para crear experiencias de compra personalizadas y efectivas que minimicen el abandono del carrito y maximicen las ventas.
Personalización Granular
Obtenga información valiosa y obtenga resultados comerciales impactantes a través de capacidades optimizadas de pruebas A/B. Priorice y promueva productos específicos para administrar de manera eficaz los niveles de inventario y respaldar las estrategias de lanzamiento de productos.
Caso de Estudio
FaceCake construye el futuro de las experiencias interactivas del cliente con IA y RA
FaceCake buscó mejorar la experiencia de compra en línea y mejorar el descubrimiento de productos al tiempo que impulsaba las ventas incrementando tanto las conversiones como el total de artículos comprados por transacción.
Read Case StudyVirtual Interactive Concierge
WurstaVirtual Interactive Concierge está diseñado para ayudarle a satisfacer las expectativas cambiantes de sus clientes y, al mismo tiempo, impulsar la conversión y las ventas, aumentar la lealtad del cliente y mejorar la eficiencia operativa.
1:1 Personalización
Los agentes virtuales impulsados por IA brindan asistencia interactiva en tiempo real, brindan recomendaciones de productos personalizadas e interactúan
directamente con los clientes.
Búsqueda Intuitiva
Mejore la experiencia de sus clientes con la tecnología de búsqueda en lenguaje natural para comprender la intención y ofrecer resultados precisos y relevantes, reduciendo significativamente el abandono de la búsqueda.
Insights de Clientes
La información y el análisis en tiempo real del comportamiento de los clientes permiten tomar decisiones comerciales basadas en datos necesarias para mejorar con éxito la satisfacción del cliente y el crecimiento de los ingresos.